Question 1

Hoe begin ik?

Accepted Answer

Neem eenvoudig contact met ons op via e-mail op contact@yukisauna.com of boek een gratis 30 minuten durend adviesgesprek. We bespreken je wensen, ruimte en voorkeuren om je te helpen het perfecte saunamodel te kiezen.

Question 2

Hoe ziet het bestelproces eruit?

Accepted Answer

Na ons eerste gesprek stellen we een gedetailleerde offerte op. Zodra je akkoord gaat, vragen we een aanbetaling van 30% om de productie te starten. Je sauna wordt vervolgens in 8-10 weken met de hand gemaakt. Voor levering sturen we je een goedkeuringsvideo. Tot slot wordt je sauna opgehaald of bezorgd, met optionele professionele installatie.

Question 3

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Accepted Answer

We vragen 30% bij het plaatsen van de bestelling en 70% vlak voor de sauna wordt opgehaald of bezorgd.

Question 4

Hoe bereid ik de installatielocatie voor?

Accepted Answer

De grond moet stabiel en waterpas zijn. We raden bestrating of een betonplaat aan die aan alle zijden minimaal 10cm groter is dan de footprint van de sauna. Een funderingsplan wordt bij je bestelling meegeleverd om je voorbereiding te begeleiden.

Question 5

Kunnen jullie naar mijn land leveren?

Accepted Answer

Ja, we leveren door heel Europa en het Verenigd Koninkrijk. Bezorgkosten worden berekend op basis van je locatie. Neem contact met ons op voor een offerte.

Question 6

Installeren jullie de sauna?

Accepted Answer

Je sauna wordt op je adres bezorgd. Installatie wordt per project beoordeeld - ons team kan direct installeren, je op afstand begeleiden, of samenwerken met lokale aannemers, afhankelijk van je locatie.

Question 7

Hoe lang duurt de productie?

Accepted Answer

Ongeveer 8 tot 10 weken nadat het ontwerpwerk is voltooid en de eerste betaling van 30% is ontvangen.

Question 8

Welke elektrische voorzieningen zijn nodig?

Accepted Answer

Onze elektrische kachels vereisen een driefase-aansluiting. Specifieke kabelvereisten worden bij je bestelling meegeleverd. Je bent zelf verantwoordelijk voor het laten aanleggen van de elektrische voorzieningen door een erkend elektricien vóór de installatie.

Veelgesteldevragen

Veelgestelde
vragen